Para iade politikası

Firmamızdan satın alınan ürünler kişiye özel olarak üretildiği için (isim, tarih, özel tasarım vb.) iade ve para iadesi yapılmamaktadır.

Hasarlı Ürünler

Ürün, kargo sürecinde hasarlı olarak teslim alındıysa:

Teslimat sırasında kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutulmalıdır.

Ürün kullanılmadan, orijinal ambalajı ile birlikte tarafımıza bildirilmelidir.

Gerekli kargo prosedürleri yerine getirildiği takdirde ücretsiz değişim sağlanır.

Değişim Koşulları

Ürün kusuru firmamızdan kaynaklanıyorsa tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

Kullanıcı hatası veya yanlış bilgi (yanlış isim, tarih, ölçü vb.) nedeniyle oluşan durumlarda değişim yapılmaz.

Müşteri talebiyle yapılacak değişimlerde kargo masrafları alıcıya aittir.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un kişiye özel ürünler ile ilgili maddelerine uygun olarak hazırlanmıştır.